Objetivos
Orientar a empresa no desenvolvimento e implantação do seu Sistema de Gestão da Sustentabilidade conforme os requisitos da Norma ABNT NBR ISO 14001:2015, com vistas à Certificação.
Essa Norma especifica os requisitos para um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) que uma empresa pode utilizar para aumentar seu desempenho ambiental.
Modalidade
Presencial
Instrumento
Consultoria
Público-Alvo
Microempresa (ME).
Descrição dos serviços
ETAPA 01 | ALINHAMENTO DA PROPOSTA
1.1. Previamente ao primeiro contato por telefone, deve ocorrer um contato por meio de e-mail com domínio corporativo da empresa Prestadora de Serviço Tecnológico (PST) e assinatura corporativa contendo nome, website, endereço e o telefone;
1.2. O e-mail enviado deve conter o código do contrato de atendimento, os dados do cliente (nome, e-mail, telefone e CNPJ) e, ao final, o nome do gestor de atendimento SEBRAE e também o telefone do SEBRAETEC Oficial para eventuais dúvidas: (71) 98159-8695;
1.3. Ao iniciar o contato por telefone (indicado na assinatura corporativa), o PST deve se identificar formalmente como credenciado do SEBRAE e verificar junto ao Cliente se o mesmo recebeu o e-mail enviado pelo PST, para então dar continuidade ao atendimento. Os contatos devem ocorrer em horário comercial, salvo indicação em contrário pelo Cliente;
1.4. Realizar primeira reunião de abertura junto ao cliente, para nivelamento do escopo do trabalho e validação do planejamento de execução dos serviços,composto de cronograma resumido com os principais eventos, agendas de reuniões e definição dos responsáveis pelo acompanhamento dos serviços por parte do cliente e da prestadora de serviço tecnológico.
Ferramentas como entrevista com o cliente são importantes como forma de obter informações necessárias para fundamentar a entrega proposta.
ENTREGA DA ETAPA 01: Documento assinado pela Empresa Demandante, conforme ETAPA 01 | ALINHAMENTO DA PROPOSTA da ficha técnica da solução de Implantação da Norma ABNT NBR ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental, contendo: a) Responsáveis pela prestação do serviço; b) Escopo do serviço; c) Plano de Ação com o Cronograma das atividades; d) Outros aspectos acordados entre as partes.
ETAPA 02 | DIAGNÓSTICO DA GESTÃO AMBIENTAL
Diagnóstico da empresa em relação aos seguintes itens:
2.1. Identificação dos aspectos ambientais e os impactos ambientais provenientes dos processos, produtos e serviços;
2.2. Identificação da legislação, normas e outros requisitos que envolvem a atividade desempenhada pela empresa;
2.3. Contexto da Organização: identificar as partes interessadas (clientes, governo, fornecedores, etc.) e especificar quais são relevantes para a organização, identificando suas expectativas;
2.4. Liderança: buscar alinhamento entre os objetivos gerais do negócio e definição das responsabilidades e autoridades sobre o Sistema de Gestão Ambiental (SGA);
2.5. Planejamento: identificação dos principais aspectos e impactos ambientais provocados pelos processos de trabalho da organização e propor soluções e alternativas para minimizá-los; Identificar a legislação ambiental que a empresa deve seguir;
2.6. Apoio: estabelecimento de informações documentadas para os Processos de Planejamento e Gestão Ambiental ligados à Direção da Empresa como, por exemplo: políticas, objetivos e metas ambientais, estrutura organizacional com definição de responsáveis para lidar com as questões ambientais, comunicação Interna sobre a proteção ao meio ambiente; Capacitar
colaboradores nos princípios básicos da Norma ABNT NBR ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental;
2.7. Operação: definição dos requisitos para planejamento e controle operacional dos processos necessários para atendimento aos requisitos do Sistema de Gestão Ambiental (SGA);
2.8. Avaliação do Desempenho: desenvolvimento e implementação de processos de Monitoramento do Desempenho do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) como identificação e correção de falhas e não conformidades, auditoria interna, monitoramento do desempenho ambiental dos processos, Implementação de melhorias;
2.9. Implementação dos Procedimentos e Rotinas. Proposição de soluções com Plano de Ação e Cronograma.
ENTREGA DA ETAPA 02: Relatório do Diagnóstico assinado pela empresa demandante, contendo, conforme ETAPA 02 | DIAGNÓSTICO DA GESTÃO AMBIENTAL da ficha técnica da solução de Implantação da Norma ABNT NBR ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental: a) Situação verificada na empresa, com registros fotográficos; b) Identificação dos aspectos ambientais e dos impactos ambientais provenientes dos processos, produtos e serviços; c) Identificação da legislação, normas e outros requisitos que envolvem a atividade desempenhada pela empresa; d) Contexto da Organização: identificar as partes interessadas (clientes, governo, fornecedores, etc.) e especificar quais são relevantes para a organização, identificando suas expectativas; e) Liderança: buscar alinhamento entre os objetivos gerais do negócio e definição das responsabilidades e autoridades sobre o Sistema de Gestão Ambiental (SGA); f) Planejamento: identificação dos principais aspectos e impactos ambientais provocados pelos processos de trabalho da organização e propor soluções e alternativas para minimizá-los; Identificar a legislação ambiental que a empresa deve seguir; g) Apoio: estabelecimento de informações documentadas para os Processos de Planejamento e Gestão Ambiental ligados à Direção da Empresa como, por
exemplo: políticas, objetivos e metas ambientais, estrutura organizacional com definição de responsáveis para lidar com as questões ambientais, comunicação Interna sobre a proteção ao meio ambiente; Orientação de colaboradores quanto aos princípios básicos da Norma ABNT NBR ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental; h) Operação: definição dos
requisitos para planejamento e controle operacional dos processos necessários para atendimento aos requisitos do Sistema de Gestão Ambiental (SGA); i) Avaliação do Desempenho: desenvolvimento e implementação de processos de Monitoramento do Desempenho do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) como identificação e correção de falhas e não conformidades, auditoria interna, monitoramento do desempenho ambiental dos processos, Implementação de melhorias; j) Implementação dos Procedimentos e Rotinas; k) Soluções propostas com Plano de Ação e Cronograma.
ETAPA 03 | ORIENTAÇÃO PARA ELABORAÇÃO DE POLÍTICA E PLANEJAMENTO AMBIENTAL E IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA)
Orientar a empresa quanto ao processo de:
3.1. Elaboração da Política e Planejamento Ambiental, a qual deverá atender pelo menos 03 (três) requisitos: melhoria contínua do desempenho ambiental; atendimento à legislação ambiental e outros requisitos; e a prevenção da poluição;
3.2. Definição do Objetivo ambiental, Metas e Programas;
3.3. Identificação e documentação dos aspectos ambientais (elementos das atividades, produtos e serviços da empresa que podem interagir com o meio ambiente) e dos impactos ambientais (exemplo, lançamentos em corpos d’água e solo, resíduos, emissões atmosféricas, etc);
3.4. Elaboração dos objetivos e metas para cada nível e função na empresa;
3.5. Elaboração do Programa de Gestão Ambiental, atribuindo responsabilidades, meios e prazos para sua implementação;
3.6. Definição dos recursos, responsabilidades e autoridades do Sistema de Gestão Ambiental (SGA);
3.7. Desenvolvimento do cronograma de treinamentos e ações para conscientização de todos os colaboradores pela empresa;
3.8. Definição e implantação do processo de comunicação interna e externa;
3.9. Elaboração da Documentação do Projeto / Manual do Sistema de Gestão Ambiental (SGA);
3.10. Elaboração do Documento de Procedimento de Controle Operacional;
3.11. Elaboração do Plano de Respostas às Emergências Ambientais;
3.12. Implantação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), com a comprovação das ações de conscientização dos empregados em relação à gestão da sustentabilidade.
ENTREGA DA ETAPA 03: Documento assinado pela empresa demandante contendo, conforme ETAPA 03 | ORIENTAÇÃO PARA ELABORAÇÃO DE POLÍTICA E PLANEJAMENTO AMBIENTAL E IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) da ficha técnica da solução de Implantação da Norma ABNT NBR ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental, informações personalizadas acerca do processo de: a) Elaboração da Política e Planejamento Ambiental, a qual deverá atender pelo menos 03 (três) requisitos: melhoria contínua do desempenho ambiental; atendimento à legislação ambiental e outros requisitos; e a prevenção da poluição; b) Definição do Objetivo ambiental, Metas e Programas; c) Identificação e documentação dos aspectos ambientais (elementos das atividades, produtos e serviços da empresa que podem interagir com o meio ambiente) e dos impactos ambientais (exemplo, lançamentos em corpos d’água e solo, resíduos, emissões atmosféricas, etc); d) Elaboração dos objetivos e metas para cada nível e função na empresa; e) Elaboração do Programa de Gestão Ambiental, atribuindo responsabilidades, meios e prazos para sua implementação; f) Definição dos recursos, responsabilidades e autoridades do Sistema de Gestão Ambiental (SGA); g) Desenvolvimento do cronograma de treinamentos e ações para conscientização de todos os colaboradores pela empresa; h) Definição e implantação do processo de comunicação interna e externa; i) Elaboração da Documentação do Projeto / Manual do Sistema de Gestão Ambiental (SGA); j) Elaboração do Documento de Procedimento de Controle Operacional; k) Elaboração do Plano de Respostas às Emergências Ambientais; l) Implantação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), com a comprovação das ações de conscientização dos empregados em
relação à gestão da sustentabilidade.
ETAPA 04 | ORIENTAÇÃO PARA ESTRUTURAÇÃO DA MELHORIA CONTÍNUA
Orientar a empresa quanto ao processo de:
4.1. Elaboração e implantação de Procedimentos para medir e acompanhar o desempenho ambiental da empresa;
4.2. Elaboração e implantação de Procedimentos para realização de auditorias nos requisitos legais;
4.3. Elaboração do Processo de Não Conformidades, Ações Corretivas e Ações Preventivas;
4.4. Elaboração do Processo de Controle de Registros, comprovando a operação contínua do Sistema de Gestão Ambiental (SGA);
4.5. Elaboração e implantação do Processo de Auditoria Interna do Sistema de Gestão Ambiental (SGA);
4.6. Elaboração do Procedimento para realização de revisão no processo como um todo, que deverá ser executada pela alta administração da organização.
Ao final, a Consultoria deverá realizar uma Auditoria Interna com elaboração de relatório indicando os pontos levantados, e, se for o caso, as não conformidades encontradas, auxiliando a empresa na busca e implementação das ações corretivas necessárias para prosseguir com a contratação de uma auditoria de certificação.
ENTREGAS DA ETAPA 04:
- Documento contendo, conforme ETAPA 04 | ORIENTAÇÃO PARA ESTRUTURAÇÃO DA MELHORIA CONTÍNUA da ficha técnica da solução de Implantação da Norma ABNT NBR ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental, informações personalizadas acerca dos Procedimentos: a) De medição e acompanhamento do desempenho ambiental da empresa; b) De realização de auditorias nos requisitos legais; c) De Tratamento de Não Conformidades, Ações Corretivas e Ações Preventivas; d) De Controle de Registros, comprovando a operação contínua do Sistema de Gestão Ambiental (SGA); e) De Auditoria Interna do Sistema de Gestão Ambiental (SGA); f) De Revisão no processo como um todo, que deverá ser executada pela alta administração da organização.
- Relatório técnico final contendo, conforme ETAPA 04 | ORIENTAÇÃO PARA ESTRUTURAÇÃO DA MELHORIA CONTÍNUA da ficha técnica da solução de Implantação da Norma ABNT NBR ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental, bases e premissas utilizadas, tarefas executadas, resultados obtidos (inclusive com registros fotográficos), oportunidades de melhoria a partir da auditoria interna, pontos auditados, recomendações, conclusões e, se for o caso, as não conformidades identificadas, orientando a empresa na implementação das ações corretivas necessárias; assinado pela empresa demandante.
ENTREGA FINAL: Declaração de Conclusão de Serviço, conforme modelo Sebrae, ou documento similar aplicável aprovado previamente pelo SEBRAE/BA.
Benefícios
Redução no Consumo de Energia
A implementação de práticas sustentáveis e tecnologias eficientes pode levar a uma significativa redução no consumo de energia. Isso não apenas diminui os custos operacionais da empresa, mas também contribui para a mitigação das mudanças climáticas ao reduzir a pegada de carbono. Medidas como a utilização de equipamentos mais eficientes, a automação de processos e a otimização do uso de energia podem resultar em uma economia substancial.
Redução no Consumo de Água
A gestão sustentável da água envolve a implementação de sistemas de reciclagem e reutilização, bem como a adoção de tecnologias que reduzam o desperdício. A redução no consumo de água não só preserva este recurso vital, mas também pode gerar economia de custos e melhorar a imagem da empresa perante consumidores e stakeholders.
Redução no Desperdício de Matérias-Primas
A otimização dos processos produtivos pode minimizar o desperdício de matérias-primas, aumentando a eficiência e reduzindo os custos de produção. Isso pode ser alcançado através da melhoria contínua dos processos, da reciclagem interna de materiais e da utilização de técnicas de manufatura enxuta (lean manufacturing).
Identificação e Caracterização dos Resíduos Gerados
A identificação e caracterização detalhada dos resíduos gerados em cada processo produtivo permitem uma gestão mais eficiente e a implementação de estratégias de redução e reciclagem. Conhecer a quantidade e o tipo de resíduos facilita a tomada de decisões informadas sobre sua destinação e tratamento adequados.
Redução de Emissões Atmosféricas
A adoção de tecnologias de controle de emissões e a implementação de práticas de produção mais limpas podem reduzir significativamente as emissões atmosféricas. Isso resulta em uma melhoria da qualidade do ar, beneficia a saúde pública e ajuda a empresa a cumprir com as regulamentações ambientais vigentes.
Redução dos Efluentes Líquidos e Tratamento Correto
A redução na geração de efluentes líquidos, combinada com o tratamento adequado, minimiza o impacto ambiental e protege os recursos hídricos. O tratamento eficiente dos efluentes pode transformar resíduos em recursos, como a recuperação de água para reutilização.
Destinação Correta dos Resíduos Sólidos Recicláveis
A correta destinação dos resíduos sólidos recicláveis evita a contaminação ambiental e promove a economia circular. A reciclagem contribui para a conservação dos recursos naturais e pode gerar receita adicional para a empresa, além de fortalecer sua responsabilidade socioambiental.
Ganhos de Imagem para a Empresa e Diferencial Competitivo
Empresas que adotam práticas sustentáveis melhoram sua imagem perante consumidores, investidores e a sociedade em geral. Isso pode resultar em um diferencial competitivo, fidelização de clientes e acesso a novos mercados, além de possíveis incentivos fiscais e financiamentos.
Possível Redução das Despesas de Produção
A implementação de práticas sustentáveis pode levar à redução das despesas de produção através da eficiência no uso de recursos, menor geração de resíduos e economia de energia e água. A longo prazo, essas práticas resultam em uma operação mais econômica e sustentável.
Redução no Número de Acidentes Ambientais
A adoção de medidas preventivas e a implementação de sistemas de gestão ambiental eficientes reduzem o risco de acidentes ambientais. Isso protege a biodiversidade, evita multas e sanções legais e preserva a reputação da empresa, garantindo uma operação segura e responsável.
Prazo do Atendimento
- Informado pelo Cliente nas Perguntas de Dimensionamento, conforme campo de Número de Encontros constante no Objetivo.
- Prazo Máximo para Execução do Serviço: 240 dias corridos.
Implantação da norma ABNT NBR ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental
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