Objetivos
Desenvolver e implementar produtos ou serviços turísticos inovadores e personalizados que ofereçam experiências autênticas e memoráveis aos visitantes. Nosso objetivo é não apenas aumentar a satisfação e fidelização dos clientes, mas também gerar novas e diversificadas fontes de receita para empresas e municípios. Além disso, buscamos impulsionar o desenvolvimento econômico e cultural sustentável da região, promovendo parcerias estratégicas e utilizando práticas que valorizem a identidade local e o meio ambiente.
Modalidade
Presencial
Instrumento
Consultoria
Público-Alvo
Todos os Públicos
Descrição dos serviços
Etapa 1 – Levantamento de Informações
Objetivo: Alinhar expectativas e compreender o contexto do cliente para planejar a execução dos serviços.
Atividades:
- Análise detalhada da empresa ou município;
- Identificação das necessidades e objetivos específicos;
- Avaliação de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (análise SWOT);
- Geração e seleção de ideias inovadoras.
Entregas:
- Relatório detalhado contendo as informações levantadas, incluindo a análise SWOT e as ideias geradas.
Etapa 2 – Desenvolvimento do Produto ou Serviço
Objetivo: Criar um conceito sólido e detalhado para o produto ou serviço turístico.
Atividades:
- Definição clara do objetivo do produto ou serviço;
- Criação da persona representativa do público-alvo;
- Identificação e levantamento dos recursos necessários;
- Desenvolvimento do conceito do produto ou serviço;
- Identificação e análise de potenciais parceiros;
- Design detalhado do produto ou serviço;
- Definição dos canais de comercialização;
- Sugestão de preços competitivos e viáveis.
Entregas:
- Relatório abrangente contendo o objetivo, persona, recursos necessários, conceito, parceiros, design detalhado, canais de comercialização e sugestão de preços.
Etapa 3 – Teste de Mercado
Objetivo: Validar o produto ou serviço através de prototipagem e coleta de feedbacks.
Atividades:
- Alinhamento com a equipe para a realização da prototipagem;
- Criação de um modelo funcional do produto ou uma versão simplificada do serviço;
- Condução de uma experiência piloto para coleta de feedbacks;
- Avaliação da aceitação do cliente e da viabilidade operacional;
- Identificação de possíveis melhorias.
Entregas:
- Relatório com os resultados do teste de mercado, incluindo feedbacks recebidos e sugestões de melhorias.
Etapa 4 – Estratégias de Implementação
Objetivo: Planejar e executar a implementação do produto ou serviço no mercado.
Atividades:
- Definição detalhada das ações necessárias para a implementação;
- Estabelecimento de prazos e designação de responsáveis;
- Desenvolvimento de ações de divulgação e comercialização;
- Definição de critérios e indicadores para monitoramento do desempenho;
- Proposição de um plano de melhorias contínuas baseado em feedbacks e análises de desempenho;
- Execução de duas ações prioritárias para iniciar a implementação.
Entregas:
- Relatório contendo um plano de ação detalhado e os resultados das ações implementadas.
Benefícios
Diferenciação e inovação nos produtos e serviços turísticos
Desenvolver experiências únicas e inovadoras que se destacam no mercado turístico, diferenciando-se dos concorrentes.
Otimização e diversificação das ofertas turísticas
Melhorar e ampliar o portfólio de produtos e serviços turísticos, oferecendo uma gama variada de opções aos visitantes.
Potencialização do negócio com novas fontes de receita
Introduzir novos produtos e serviços que gerem fluxos adicionais de receita.
Adaptação às mudanças e demandas do mercado
Estar preparado para responder rapidamente às tendências e mudanças no comportamento dos turistas.
Validação das ofertas no mercado
Testar e ajustar os produtos e serviços turísticos antes do lançamento completo, garantindo que atendam às expectativas dos clientes.
Aumento da satisfação e fidelização dos clientes
Proporcionar experiências autênticas e de alta qualidade que superem as expectativas dos turistas.
Carga Horária
Para empresas:
60 horas
Para Prefeituras:
1 município: 60 horas;
2 municípios: 70 horas;
3 municípios: 80 horas;
4 municípios: 90 horas;
5 municípios: 100 horas;
6 municípios: 110 horas
Investimento
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[GUIA] Formatação de Experiências Turísticas
A consultoria em formatação de experiências turísticas oferece uma abordagem inovadora e personalizada para o desenvolvimento de produtos e serviços turísticos, garantindo autenticidade e memorabilidade. Avaliamos detalhadamente a situação atual da empresa ou município, identificando pontos fortes e oportunidades, e criamos produtos/serviços únicos, desde a definição de objetivos até o design detalhado e planejamento de comercialização. Realizamos testes de mercado com protótipos, coletamos feedbacks e ajustamos os produtos conforme necessário. Nosso plano de ação inclui estratégias de implementação detalhadas, definindo prazos, responsabilidades e ações de divulgação, visando diferenciar e inovar as ofertas turísticas, otimizar o portfólio e gerar novas fontes de receita, aumentando a satisfação e fidelização dos clientes.
