Objetivos
Orientar o empresário e seus colaboradores na Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com base nos requisitos do Regimento Específico do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC), estabelecido por meio da Portaria Nº 383 de 14/06/2018.
O SiAC é fortemente baseado nos requisitos da Norma ISO 9001:2015, mas a Implantação do Programa pode ser gradual, entretanto para obter todos os benefícios a empresa deve atingir o Nível A.
Modalidade
Presencial
Instrumento
Consultoria
Público-Alvo
Microempresa (ME)
Descrição dos serviços
ETAPA 01 | ALINHAMENTO DA PROPOSTA E DIAGNÓSTICO
- Realizar reunião de abertura junto à empresa demandante, para nivelamento do escopo do trabalho e validação do planejamento de execução dos serviços, composto de cronograma resumido com os principais eventos, agendas de reuniões e definição dos responsáveis pelo acompanhamento dos serviços por parte da empresa demandante e da prestadora de serviço;
- Elaborar um diagnóstico da Empresa considerando os requisitos da Qualidade estabelecidos para a implantação do SGQ e um Cronograma de implantação por requisito da Norma ISO 9001:2015 e requisitos específicos do SiAC;
Nota 01: Para participar do PBQP-H, a empresa deve se enquadrar em um dos seguintes subsetores no Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC):
I) Obras de Edificações;
II) Obras de Saneamento Básico;
III) Obra de viárias e obras de arte especiais;
IV) Ensaios Controle Tecnológico (Empresas de Laboratórios).
ENTREGAS DA ETAPA 01: - Relatório de Visita Técnica Presencial à Empresa. O Relatório deve conter o seguinte conteúdo mínimo: Capa; Situação verificada na Empresa; Objetivo(s) da Consultoria; Metodologia; Resultado(s) Esperado(s) e/ou Alcançado(s) pela Consultoria; Plano de Ação e Cronograma Proposto; Registros Fotográficos;
- Declaração do Empresário informando a designação de um preposto para acompanhar e atestar os serviços que serão realizados na empresa.
ETAPA 02 | CONSULTORIA EM IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME REQUISITOS
DO PBQP-H
- Orientar sobre à implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e elaboração da documentação em atendimento aos requisitos específicos; Identificação e correção de falhas e não conformidades, pesquisa de satisfação de clientes, implementação de melhorias e outros; Ou parte dele, como para o caso de qualificação dos Laboratórios de Controle Tecnológico, para atendimento ao Anexo 7 do SIAC.21.
- Estruturar Processos de Planejamento e Gestão ligados à Direção da Empresa como, por exemplo: Políticas, Objetivos e Metas, Estrutura Organizacional, Comunicação Interna e outros. Essa fase tem também como resultado a elaboração do Procedimento de Controle e Registro, das definições de Responsabilidades e autoridade na Organização, e também das principais formas de comunicação interna adotadas pela direção;
- Estruturar Processos de Gestão de Recursos como, por exemplo: RH, Manutenção, Infraestrutura e outros;
- Estruturar Processos de Realização dos Serviços ou fabricação específicos para Obras de Construção Civil como, por exemplo: Implantação de procedimentos para inspeção de serviços e materiais, Adequação do sistema de compras e avaliação de fornecedores, Comercialização das Unidades de Habitação, Planejamento e Execução de Obras, calibração de equipamentos de medição, etc;
- Realizar Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade e recomendar melhorias.
Observação: A partir do relatório da auditoria interna, a consultoria deverá orientar a empresa na implementação das ações corretivas necessárias com elaboração de relatório indicado se a organização está apta a receber ou não a Auditoria de Certificação, indicando, se for o caso, as não conformidades, definindo as correções, identificando as causas e implementando as ações corretivas necessárias.
ENTREGAS DA ETAPA 02: - Relatório de Visita Técnica Presencial à Empresa contendo atividades aplicadas. O Relatório deve conter o seguinte conteúdo mínimo: Capa; Situação verificada na Empresa; Objetivo(s) da Consultoria; Metodologia; Resultado(s) Esperado(s) e/ou Alcançado(s) pela Consultoria; Plano de Ação e Cronograma Proposto; Registros Fotográficos.
- Relatório com evidências da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade; Ou parte dele, como para o caso de qualificação dos Laboratórios de Controle Tecnológico, para atendimento ao Anexo 7 do SIAC.21.
- Relatório da auditoria interna, contendo não conformidades identificadas e indicação de ações corretivas para que a empresa se torne apta a solicitar a certificação do PBQP-h e/ou PSQ;
- Lista de Presença e/ou Certificados emitidos referentes ao Repasse Técnico do(s) Funcionário(s) da Empresa. Material
desenvolvido/utilizado no Repasse Técnico.
ENTREGA FINAL: Declaração de Conclusão de Serviço, conforme modelo Sebrae, ou documento similar aplicável aprovado previamente pelo SEBRAE/BA
Benefícios
Facilitação da Integração com Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e Gestão Ambiental (ISO 14001)
A adoção de sistemas que estejam em conformidade com as normas ISO 9001 e ISO 14001 facilita a integração das práticas de gestão da qualidade e ambiental. Isso assegura que a empresa está seguindo padrões reconhecidos internacionalmente, melhorando a credibilidade e competitividade no mercado. A implementação dessas normas auxilia na estruturação dos processos internos e na gestão eficiente dos impactos ambientais, contribuindo para a sustentabilidade e responsabilidade corporativa.
Modernização e Eficiência na Obra Devido ao Cumprimento de Prazos
A modernização dos processos de construção e a rigorosa gestão de prazos garantem a eficiência operacional. Cumprir prazos é essencial para manter a satisfação dos clientes e evitar custos adicionais decorrentes de atrasos. A utilização de tecnologias avançadas e técnicas de gestão de projetos permite um controle mais eficaz das etapas da obra, resultando em maior produtividade e qualidade do produto final.
Melhoria de Processos Internos
A melhoria contínua dos processos internos é um dos pilares da gestão de qualidade. Ao adotar práticas sistemáticas de revisão e aprimoramento, a empresa consegue otimizar recursos, reduzir falhas e aumentar a eficiência. Processos bem definidos e continuamente melhorados levam a um ambiente de trabalho mais organizado e produtivo, contribuindo para a satisfação dos colaboradores e clientes.
Controle de Materiais
Um controle rigoroso dos materiais utilizados na construção é fundamental para garantir a qualidade e a durabilidade das obras. A gestão eficiente de estoques, a rastreabilidade dos materiais e a adoção de padrões de qualidade minimizam desperdícios e asseguram que os materiais certos sejam utilizados nos momentos adequados. Isso também contribui para a sustentabilidade, ao reduzir o desperdício de recursos.
Redução de Desperdício
A redução de desperdício é alcançada por meio da implementação de práticas de gestão eficientes e sustentáveis. Isso inclui a otimização do uso de materiais, a reciclagem e a reutilização de resíduos, e a aplicação de métodos construtivos que minimizem perdas. Reduzir desperdícios não só diminui os custos, mas também contribui para a preservação ambiental, alinhando a empresa com práticas de responsabilidade social e ambiental.A redução de desperdício é alcançada por meio da implementação de práticas de gestão eficientes e sustentáveis. Isso inclui a otimização do uso de materiais, a reciclagem e a reutilização de resíduos, e a aplicação de métodos construtivos que minimizem perdas. Reduzir desperdícios não só diminui os custos, mas também contribui para a preservação ambiental, alinhando a empresa com práticas de responsabilidade social e ambiental.
Qualificação da Mão de Obra
A qualificação contínua da mão de obra é essencial para a execução de projetos de alta qualidade. Investir em treinamentos e capacitação dos colaboradores garante que eles estejam atualizados com as melhores práticas e tecnologias do setor. Uma equipe bem treinada é capaz de executar tarefas com maior precisão e eficiência, reduzindo erros e retrabalhos, e aumentando a qualidade do produto final.
Melhor Relacionamento com Fornecedores
Um bom relacionamento com fornecedores é crucial para garantir a qualidade e a pontualidade dos insumos. Parcerias estratégicas e comunicação eficiente com os fornecedores resultam em melhores condições de negociação, maior confiabilidade nas entregas e acesso a materiais de melhor qualidade. Isso contribui para a estabilidade e previsibilidade das operações de construção.
Redução de Custos Concomitantemente à Elevação da Qualidade das Construções
A implementação de sistemas de gestão eficientes permite a redução de custos operacionais sem comprometer a qualidade das construções. Processos otimizados, controle rigoroso de materiais e redução de desperdícios resultam em economia de recursos. Ao mesmo tempo, a qualidade das obras é elevada, aumentando a satisfação dos clientes e a reputação da empresa no mercado.
Facilidade no Acesso aos Recursos do Governo Federal e a Financiamentos
Empresas que implementam sistemas de gestão de qualidade e seguem as normas exigidas pelo mercado têm mais facilidade para acessar recursos e financiamentos governamentais. Esse sistema é frequentemente um requisito para a concessão de financiamentos para empreendimentos habitacionais, especialmente de instituições como a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil. Isso proporciona maior viabilidade financeira para os projetos e contribui para o crescimento sustentável da empresa.
Prazo do Atendimento
- Mínimo de 04 (quatro) visitas presenciais;
- Prazo máximo para execução de 240 dias corridos.
Investimento
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