Objetivos
Incentivar o Uso do WhatsApp Business: Levar microempresários a reconhecer as vantagens do WhatsApp Business como uma ferramenta estratégica para melhorar a comunicação e os resultados do negócio.
Aprimorar Competências: Capacitar os participantes a explorar plenamente as funcionalidades do WhatsApp Business, aprendendo a utilizá-las de forma eficaz para maximizar o engajamento e a satisfação dos clientes.
Aplicação Prática Imediata: Facilitar o aprendizado por meio de desafios práticos, onde os participantes aplicam imediatamente os conhecimentos adquiridos, com acompanhamento e feedback especializado.
Modalidade
Presencial
Instrumento
Oficina
Público-Alvo
Microempresa (ME)
Microempreendedor Individual (MEI)
Empresa de Pequeno Porte (EPP)
Descrição dos serviços
A oficina é uma atividade interativa e prática, oferecida em formatos presencial ou remoto, que guia os participantes na utilização estratégica do WhatsApp Business. A oficina é estruturada em três desafios principais:
Configuração e Início Rápido: Os participantes aprendem a configurar o WhatsApp Business e explorar suas funcionalidades iniciais, garantindo uma base sólida para o uso da ferramenta.
Comunicação Visual Eficiente: Foco no uso de imagens e mídias para aprimorar a comunicação com os clientes, destacando a importância de conteúdos visuais na estratégia de marketing.
Divulgação e Marketing Digital: Exploração de estratégias práticas para utilizar o WhatsApp Business como canal de divulgação, ampliando o alcance e a eficácia das campanhas promocionais.
Cada etapa da oficina é projetada para ser prática e focada em resultados, proporcionando aos participantes a oportunidade de aplicar imediatamente as técnicas ensinadas, com suporte e orientação para otimizar o desempenho de seus negócios.
Benefícios
Domínio da Ferramenta
Aprender a utilizar todas as funcionalidades do WhatsApp Business de maneira eficaz, otimizando a comunicação e o relacionamento com os clientes.
Aumento de Competitividade
Capacitação para implementar estratégias de marketing digital que diferenciem o negócio no mercado, utilizando o WhatsApp Business como um canal direto e eficiente.
Melhoria no Atendimento ao Cliente
Desenvolvimento de habilidades para oferecer um atendimento mais ágil, personalizado e profissional, aumentando a satisfação e fidelização dos clientes.
Aplicação Prática Imediata
Os participantes saem da oficina com a capacidade de aplicar imediatamente o que aprenderam, com exemplos práticos que podem ser replicados no seu negócio.
Feedback Direto
Recebimento de feedback em tempo real durante os desafios práticos, permitindo ajustes e melhorias no uso da ferramenta de forma imediata.
Aumento de Vendas
Com as técnicas e estratégias aprendidas, os participantes podem potencializar suas ações de divulgação, aumentando as oportunidades de venda através do WhatsApp Business.
Redução de Custos
Com a automação e otimização dos processos de comunicação via WhatsApp Business, os participantes podem reduzir custos operacionais, tornando o atendimento mais eficiente.
Networking
Oportunidade de troca de experiências com outros microempresários, ampliando a rede de contatos e possibilitando parcerias futuras.
Carga Horária
3 (três) horas.
Investimento
Entrar em contato com o Sebrae mais próximo!
[LAB SEBRAE] Usando o WhatsApp Business no Meu Negócio
Você vai aprender como transformar a comunicação da sua microempresa, explorando ao máximo o potencial do WhatsApp Business. Não importa se você está começando ou já utiliza a ferramenta, aqui você descobrirá como utilizá-la de forma estratégica para aumentar suas vendas e fidelizar clientes.
Em um ambiente prático e dinâmico, você será desafiado a aplicar técnicas que vão elevar seu atendimento ao cliente a outro nível, garantindo respostas rápidas, eficientes e personalizadas. Com orientação especializada e feedback imediato, você estará pronto para implementar ações que vão destacar sua empresa no mercado.
Além disso, você terá a oportunidade de trocar experiências com outros empreendedores, expandindo sua rede de contatos e fortalecendo o seu negócio.
